字据市集监管总局发布的数据，2025年，天下市集监管部门通过天下12315平台、电话等渠说念共受理消费者投诉、举报和究诘4386.6万件，全年为消费者援救经济亏欠43.5亿元。

3月15日，中国消费者协会举行了“3·15”国外消费者权益日主题行为，一批具有示范酷爱的典型案例采集发布。通过瓦解这些典型案例，咱们能发现哪些新趋势、新问题？又该怎样更好地保护消费者正当权益呢？一说念来看记者的报说念。

河北省南宫市部分犯警商户为普及生猪肉卖相，将荧光增白物资用水稀释后，涂抹在生猪肉上进行销售，严重要挟消费者的躯壳健康和人命安全，挫伤社会全球利益。

最能手民考核院副考核长、中国消费者协会副会长张雪樵暗意，河北省南宫市东说念主民考核院通过办理生猪肉罪人添加荧光增白物资公益诉讼案件，鼓舞行政机关开展专项整治和行业解决，灵验隆壮盛猪肉销售方面的安全风险。

中国消费者协会这次公布的2025年天下消费维权十大典型司法案例自大，李某在北京某有限公司方向的店铺耗尽4000多元购买品牌音响，商品称号和宣传告白宣称居品具备“360穹顶功能”，然则李先生却发现该功能无法使用，究诘商家后才被呈文需要再单独购买搭配两个后环绕音响智商达成该功能。

中国消费者协会副会长、中司法学会副会长王利明指出，北京互联网法院认定，方向者罗致大字宣传、小字辅导来销售居品、足以使消费者误认的模样，消费者有权见识排除契约。如若方向者主不雅存在诓骗挑升的，可能组成消费诓骗。方向者用大字宣传、小字辅导等模样误导消费者的，需要字据情节的严重进程承担相应的连累。

直播刷单炒信，靠罪人妙技“增流量”“加东说念主气”；加油站加油机舞弊消费者见识处分性抵偿；二手车商“调表”并在契约中通过手写“免责”“不担保”等表述企图躲闪车辆的真实车况——在中消协线路的司法典型案例中，有不少传统消费边界出现的新问题。

王利明暗意，被告某二手车方向者未全面真实呈文消费者要道车况的信息，大阳城app组成诓骗，应当承担处分性抵偿连累。二手车公司负有审查并真实呈文消费者车辆真实情况的义务，不得诈骗免责声明顽抗其法定的呈文义务。

连年来，我国消费新方式、新业态不停表露，消费维权边界的新问题也随之而来。商家以国度补贴为原理拒却消费者退货退款，是否合理？消费者在直播间买皮草发现货离别板能否退一赔三？在中消协发布的投诉合股十大典型案例中，天下各级消协组织也发现了不少新问题。

中国消费者协会常务理事、中国政法大学熏陶时建中暗意，电商平台以“里面章程”为原理拒却“国度补贴”商品的退货退款，侵害了消费者正当权益。

消费者网购手机享有“7日荒唐由退货权”，仅开放包装检查且未激活，不影响商品好意思满。方向者以“国补”为由增设消费者拒收和退货门槛，增多消费者自证商品好意思满的义务，排斥规矩了消费者的权力，加剧了消费者的连累，挫伤了消费者的正当权益。

在另一说念宠物走失情怀慰藉索赔案中，徐女士将爱犬送到当地某宠物病院洗沐好意思容，然则因商家浮滑没干系门导致宠物犬走失，历程当地消协组织合股，商家向消费者迎面说念歉并提供同品种健康幼犬以及东说念主民币2000元行为情怀慰藉的补偿。

时建中指出大阳城app注册下载，本案中，商家因浮滑导致宠物丢失，属于未尽到安全撑握义务，已组成根底爽约。随同型宠物凝华了主东说念主始终的情怀插足和随同委用，属于具有东说念主生酷爱的特定物。本案将委用情怀价值的宠物丢失认定为情怀挫伤，以情怀慰藉金的模样赐与补偿，应该说填补了章程适用中的空缺。