淘宝天猫国货严选旗舰店内一次性内裤声称“纯棉”，“假一赔十”，本体收到商品为“100%聚酯纤维”。

近日，618大促插足预热阶段。华商报大风新闻记者拜谒“假一赔十”能否落到实处。淘宝平台称，伪物会严查，但“挂羊头卖狗肉”的行为弗成界说为伪物，天猫假一赔十范本仅仅个“规定”，即便破钞者轻视诠释“假冒材质身分”，也只可四倍补偿。

破钞者反应

购买“纯棉”一次性内裤

收成后实为“100%聚酯纤维”

贵州省陈女士向华商报大风新闻记者反应，4月24日，她在淘宝App的天猫国货严选旗舰店购买“寇乐儿”一次性内裤20条，实付款25.84元。“商品知道为纯棉，选项里也说100%棉感，成果收到货我一看，包装上写着100%聚酯纤维，但所有这个词这个词商品页面齐莫得知道为聚酯纤维材质。”陈女士说，收到货后她与卖家交流，“对方无法提供材质本应为聚酯纤维的说明，暗示以收到货为准，并说宣传的是‘棉感’，并不是纯棉。我认为这不仅是误差宣传，况且还坏心辅导用户购买。”

陈女士说，商品页面标注“假一赔十”，“我要求按国度法律假一赔三，平台不相沿，假一赔十便是个幌子。客服说我的笔据弗成诠释卖了‘伪物’，也不承认误差宣传，让我出示伪物轻视。4月27日，店家称不错退款加补偿30元。我不认同，已向12315投诉，5月6日，还为待受理。”陈女士说，反应给淘宝平台88VIP客服多日无果，客服让她举报商品，她举报后商品页面莫得变化，误差宣传仍在，平台未起到监管作用，“错了还不承认，性质很恶劣。”

记者体验

商品页面宣传纯棉

反复核实客服也称纯棉

下单收成为聚酯纤维

4月29日，华商报大风新闻记者看到，陈女士4月24日下单了淘宝平台“国货严选旗舰店”的日抛裤20条装“棉斑白【100%棉感 孤苦包装】”，商品标题称是纯棉一次性内裤。商品显眼标注为“寇乐儿·品牌官方授权”，100%正品·假一赔十。商品大图上，一次性内裤为透明袋装，包装袋上写着“便携纯棉内裤”。同期，页面上除了“纯棉”字样、图片的宣传，确定图为女性穿戴内裤，身上、四周摆放有棉花。

但是，陈女士收到的内裤什物外包装为粉紫色实色包装袋，与淘宝商品大图展示的包装并不一样。包装袋上，产物称号为便携式日抛内裤，材质为“100%聚酯纤维，辅料以外”，至于辅料的使用位置、具体材质等无说明。

4月30日，记者接洽“国货严选旗舰店”研讨该内裤材质，责任主谈主员先说，裆部是纯棉，其他部分聚酯纤维。记者研讨，页面为何不说明？责任主谈主员改口称，杏彩(XingCai)官网平台该内裤汲取100%棉感材料制成，“是棉花，是纯棉。”

随后，记者下单同款内裤，实付款27.84元。订单商品称号知道：一次性内裤女士旅游用品，免洗日抛裤月子产妇透气，纯棉便携旅游国货。记者收成后看到，与陈女士收到的商品外不雅一致，均为贴标4月10日坐褥。

外包装知道为一次性灭菌内裤，宣传“消毒灭菌”“无添加”“孕产适用”“生理期适用”四点。但在里面孤苦包装上，去掉了“消毒灭菌”，只提了其他三点，称号也仅为“一次性内裤”。

记者迅速大开一条内裤看到，内裤大身、内裆材质通常，均为聚酯纤维，内裆为双层，辅料为腰腿部皮筋，也非棉质。

就业保险

非“正品”假一赔十

“假冒材质身分”也为非“正品”

记者在该订单自带的就业保险中看到，其中一项保险为“假一赔十”，小字教导“收到商品非‘正品’，可获商品成交金额的十……”点开知道“天猫假一赔十步伐”，2020年8月11日奏效，2024年9月24日纠正。其中明确，“假一赔十”就业，是指商家得意当破钞者购买其店铺内含有“假一赔十”就业的商品后，收成若阐述该商品非“正品”，则除交往退款外，还需向破钞者增多补偿。同期，“正品”是指非“假冒(包括盗版)品的商品、非“未经报关”的入口商品、非“假冒材质成份”的商品。就业保险明确，大阳城(SuncityGroup)商家若所售卖的商品阐述为非“正品”，需退还商品的本体成交金额，并以披发赔付红包的模式向破钞者支付商品本体成交金额的十倍动作补偿。

以此看来，该一次性内裤适合假一赔十就业保险条件，属于“假冒材质成份”商品，为非“正品”。但是，记者拜谒发现，淘宝天猫国货严选“假一赔十”看似有保险，本体却很难罢了。

国货严选旗舰店

无视“纯棉”字眼，称标注的是“棉感”

“假一赔十”上报平台处理

5月4日，记者再次接洽淘宝天猫“国货严选旗舰店”客服，客服先无视“纯棉”宣传称，商家标注的是“棉感棉花”，可退9元商品私用或退货补5元红包。

“国货严选”对商家、品牌、产物的要求尺度齐有哪些？客服称，转给高档专员24小时内回复。说起订单“假一赔十”保险就业，客服称已上报给平台。

88VIP客服

对伪物会严格处理

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宣传纯棉本体聚酯纤维不算伪物

弗成“假一赔十”

5月6日，对于假一赔十，88VIP客服称，平台对伪物处理至极严格，一朝核实笔据灵验，会保重破钞者权柄同期对商家进行严肃处罚。但是，商品宣传纯棉本体是100%聚酯纤维并不算伪物，“伪物是指假冒注册商标（包括盗版）的商品。”客服说，记者遭遇的情况属于材质不符，“如实弗成以伪物来界说。”

记者找到订单自带保险就业中“假一赔十”知道的“天猫假一赔十步伐”发给客服，客服称，将升级回复。

淘宝客服

投诉材质不符须破钞者出具轻视

平台才会督促商家补偿

随后，淘宝专员来电称，如果破钞者要投诉材质不符，须出具联系部门轻视，证实一次性内裤中如实不含棉，平台才智督促商家补偿。即便商家明确宣传是纯棉内裤，收到货也明确标注材质为100%聚酯纤维，从规定上也弗成认定，必须要破钞者自行找机构轻视，“平台的材质作秀界说，一定若是百分百材质作秀。如果您合计商品是有问题的，您就日常去检测。”

这是否会把伪物带来的包袱转嫁给破钞者，增多维权资本？该专员并未回答。

假冒品牌才相沿“赔十”

假冒材质轻视了也只“赔四”

该专员说，“假一赔十是要假冒品牌才智相沿。”他说，他只可看到现时商品信息，无法看到记者的订单就业保险内容，他看到商家只得意假冒品牌才“假一赔十”，莫得得意假冒材质，“我看了商家的每一笔订单，他们一般宣传假一赔十齐是说假冒品牌。不像您点进去会有对应条件，我是莫得看到的。”

但是，“假冒品牌”这一局限性要求，在破钞者商品页面未见知道。记者按该专员所说，从商品主页点击“假一赔十”，平直跳转“国货严选”首页。同期，订单自带保险里也未提到该规模。

该专员说，记者订单所带的保险就业仅仅规定确定，“天猫假一赔十步伐”并作假践，唯有品牌作秀才有十倍补偿，步伐中须假一赔十的“假冒材质身分”，即使破钞者提供轻视证实了，也只可给四倍补偿。

宣传棉卖聚酯纤维会下架处罚

但事发多日，平台当今并无处理

那对商家会如那里理？专员说，如果商家宣传卖棉的，本体仓库唯有聚酯纤维商品，会对店铺产物进行下架删除，进行处罚。“平台处罚治安渐进，不是破钞者反馈一下，就会严肃处罚。”责任主谈主员说，平台对商家店铺产物会有售后概述就业计划考查，根据售卖情况，如近期齐有问题，被平台核实到，达到处罚节点，才会处罚监管。该问题虽已反馈多日，“当今对该店铺莫得处理。”

此外，国货严选旗舰店，到底若何严选，又有哪些尺度？5月4日起，记者屡次向店方、平台研讨该问题，永恒无恢复。88VIP客服称不知谈店奈何选的，会让了解的专员来电。而专员称，他仅仅破钞者客服，不了解。

最新阐发

已向12315举报

88VIP客服回复会找商家交流

5月9日，华商报大风新闻记者通过12315平台举报此事。5月11日，放胆发稿前知道，浙江省杭州市余杭区阛阓监督惩办局正在处理中。

5月11日上昼，88VIP客服接洽记者说，商家有误导、描述不符的行为。其商品订单自带的“假一赔十”就业能否落实？“咱们会接洽商家合作交流，看能弗成获取更好的处理主义。”客服说。

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